Panoramica
Per aiutare a risolvere un problema, a volte può essere utile inviare un registro di diagnostica dal dispositivo.
Come inviare i registri
Su iOS o macOS, toccare l'opzione Email Us che si trova in fondo al menu Impostazioni/Preferenze di Infuse.
Nota: l'invio di un'e-mail dall'applicazione Infuse comporta l'apertura automatica di un ticket di assistenza, pertanto si prega di includere alcune note sul problema riscontrato durante l'invio dell'e-mail (oppure, se si dispone già di un ticket di assistenza aperto, è possibile fare riferimento al numero del ticket di assistenza esistente).
Su Apple TV, l'opzione di invio dei registri si trova in Infuse > Impostazioni > Invia diagnostica.
Dopo aver inviato i registri, inviate un'e-mail all'indirizzo indicato, facendo riferimento al codice univoco visualizzato sulla Apple TV e includendo alcuni dettagli sul problema riscontrato.