概要
ほとんどの場合、Infuseのインストールやアップデートを行うと、既存のProライセンスが自動的にアクティベートされます（家族にも共有されます）。 ただし、App Storeで予期せぬ問題が発生した場合、過去の購入履歴を復元するために手作業が必要になることがあります。
アプリ内課金を復元する方法
- 購入画面が表示されたら、[復元]ボタンをタップします。
- デバイスを再起動し、購入画面が表示されたら「復元」をタップします。
どちらも効果がない場合は、以下の手順を試してみてください。
- 現在インストールされているInfuseアプリをデバイスから削除する。
- 設定からApp Storeをサインアウトする > iTunesとApp Store
- デバイスを再起動する
- 設定からApp Storeにサインインする > iTunesとApp Store
- サブスクリプションを使用している場合は、「設定」 > iTunesとApp Store > Apple ID > サブスクリプションでアクティブになっていることを確認してください。
- App StoreからInfuseを再ダウンロードし、購入画面が表示されたら「Restore」ボタンをタップします。
ファミリー共有でアプリ内課金を復元する方法
購入者のデバイス
- iOSの > 設定 > プロフィール > ファミリー共有で、購入商品の「購入商品の共有」が有効になっていることを確認してください。
- 定期購入をご利用の場合は、Infuseの定期購入ページ（App Store > Profile > Subscriptions > Infuse内）を開き、「Share with Family（家族と共有）」オプションが有効になっていることをご確認ください。
家族のデバイス
- iOSの > 設定 > プロフィール > ファミリー共有で、購入商品の「購入商品の共有」が有効になっていることを確認してください。
- ご家族のデバイスからInfuseアプリを削除する
- App Storeを開き、ライセンスを購入した家族の購入済みアプリのリストからInfuse 7アプリを参照します。 App Store > プロフィールアイコン > 購入済み > ファミリー購入済み*。
- ダウンロードが完了したら、Infuseの購入画面にてRestoreボタンをタップします。
* アプリが表示されない場合は、非表示になっている可能性があります。 隠しアプリはファミリー共有では共有できません。 アプリの非表示を解除する方法の詳細については、 このガイドを参照してください。
Traktによる家族共有の代替方法
この方法は、Apple純正のファミリー共有で問題が発生している場合や、App Storeの地域間で購入を共有する必要がある場合に使用できます。
- 購入者のデバイスのInfuse > SettingsメニューにProロゴが表示されていることを確認する。
- 購入者のデバイスのInfuse > SettingsメニューからTraktにログイン （注：iOS/macOSの場合、Settingsメニューの右上にあるオレンジ色のTraktアイコンを探してください）
- 他のデバイスで同じTraktアカウントにログインする
それでも問題が解決しない場合は、お客様のアカウントに問題があり、購入ができない可能性がありますので、 Apple サポートまでご連絡ください。