개요
대부분의 경우, Infuse를 설치하거나 업데이트할 때 기존 Pro 라이선스가 자동으로 활성화되고 가족 구성원들과 공유됩니다. 그러나 예기치 않은 App Store 문제로 인해 과거 구매를 복원하려면 수동 단계가 필요할 수 있습니다.
인앱 구매를 복원하는 방법
- 표시되는 구매 프롬프트에서 복원 버튼을 탭합니다.
- 장치를 재시작한 다음 구매 메시지가 표시되면 복원을 탭합니다.
이 두 가지 방법 모두 도움이 되지 않는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.
- 기기에서 현재 설치된 Infuse 앱을 제거합니다.
- 설정 > iTunes 및 App Store를 통해 앱 스토어에서 로그아웃합니다.
- 디바이스 재시작
- 설정 > iTunes 및 App Store를 통해 App Store에 로그인합니다.
- 구독을 사용하는 경우 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID > 구독에 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 앱 스토어에서 Infuse를 다시 다운로드하고 구매 프롬프트에서 복원 버튼을 탭합니다(표시되는 경우).
가족 공유로 인앱 구매를 복원하는 방법
구매자의 기기에서
- iOS > 설정 > 프로필 > 가족 공유에서 '구매 공유'가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 구독을 사용 중인 경우, Infuse 구독 페이지(App Store > 프로필 > 구독 > Infuse)를 열고 '가족과 공유' 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.
가족 구성원의 장치에서
- iOS > 설정 > 프로필 > 가족 공유에서 '구매 공유'가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 가족 구성원의 기기에서 Infuse 앱을 삭제합니다.
- App Store를 열고 라이선스를 구매한 가족 구성원의 구매한 앱 목록에서 Infuse 7 앱을 찾습니다. App Store > 프로필 아이콘 > 구매됨 > 가족 구매*
- 다운로드가 완료되면 Infuse의 구매 프롬프트에서 복원 버튼을 탭합니다.
* 앱이 표시되지 않는다면 앱이 숨겨져 있을 수 있습니다. 숨겨진 앱은 가족 공유와 공유할 수 없습니다. 앱 숨기기를 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 가이드에서 확인할 수 있습니다.
Trakt를 통한 가족 공유의 대체 방법
이 방법은 Apple의 기본 가족 공유에 문제가 있거나 App Store 지역 간에 구매를 공유해야 하는 경우에 사용할 수 있습니다.
- 구매자의 기기의 Infuse > 설정 메뉴에 Pro 로고가 표시되는지 확인합니다.
- Infuse > 설정 메뉴 (참고: iOS/macOS에서는 설정 메뉴 오른쪽 상단에서 주황색 Trakt 아이콘을 찾습니다.).
- 다른 기기에서 동일한 Trakt 계정에 로그인합니다.
문제가 지속되면 계정에 문제가 있어 구매가 작동하지 않을 수 있으므로 Apple 지원팀()으로 문의하시기 바랍니다.