概述
由于视频类型、编码器、设置等多种多样,有时特定视频的独特特性可能会造成问题。 我们会努力解决遇到的每一个类似问题,提供有问题视频的样本往往能帮助我们更快地找到问题所在。
上传样本
如果您想上传视频(或视频样本),可使用我们的 公共文件上传 选项。 该上传页面支持最大 50GB 的文件。
上传视频后,请 ,向我们发送说明 ,让我们了解一下问题。 这样我们就可以跟进任何问题,并在问题解决后通知您。
创建更小的文件
如果上传完整的视频没有意义,您可以使用 EmmGunn的免费工具剪辑出几分钟的视频(以加快上传速度)。
- 打开相应的应用程序(MKVtools、MP4tools 等)并选择编辑文件
- 拖入视频
- 选择开始和结束时间(通常 5 分钟就足够了)
- 单击 拆分
如果可能,对创建的样本进行测试,确保其显示的问题与原始文件相同。