概述
由于视频类型、编码器、设置等多种多样，有时特定视频的独特特性可能会造成问题。 我们会努力解决遇到的每一个类似问题，提供有问题视频的样本往往能帮助我们更快地找到问题所在。
上传样本
如果您想上传视频（或视频样本），可使用我们的 公共文件上传 选项。 该上传页面支持最大250GB 的文件。
上传视频后，请 ，向我们发送说明 ，让我们了解一下问题。 这样我们就可以跟进任何问题，并在问题解决后通知您。
创建更小的文件
如果上传完整的视频没有意义，你可以使用免费的 MKVToolNix 应用程序剪辑出几分钟的视频（以加快上传速度）。
1. 打开 MKVToolNix，将视频拖放到 "文件名 "框中。
2. 点击顶部的 "输出 "选项卡
3. 在 "分割 "部分，输入以下内容。
- 分割模式：输出持续时间后
- 持续时间300s
- 最大文件数量：2
4. 找到目标文件字段并确认分割文件的保存位置。 然后点击 "开始多路复用 "按钮。
5. 这将创建两个文件，一个小文件和一个大文件。 您只需发送第一个较小的文件。
如果可能，请在 Infuse 中测试较小的分割文件，以确认它能展示原始问题。