概述
为帮助排除故障,有时提交设备的诊断日志可能会有所帮助。
如何提交日志
在 iOS 或 macOS上,轻按 Infuse "设置/首选项 "菜单底部的 “联系我们” 选项。
注意:在 Infuse 应用程序中发送电子邮件将自动打开一个支持票单,因此请在发送电子邮件时附上一些关于您所看到的问题的说明(如果您已经有一个打开的支持票单,则可以参考现有的支持票单编号)。
在 Apple TV上,提交日志的选项可在 Infuse > 设置 > 提交诊断。
提交日志后,请向所示地址发送电子邮件,注明 Apple TV 上显示的唯一代码,并提供有关您遇到的问题的一些详细信息。