提交诊断日志

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概述

为帮助排除故障,有时提交设备的诊断日志可能会有所帮助。

如何提交日志

在 iOS 或 macOS上,轻按 Infuse "设置/首选项 "菜单底部的 “联系我们” 选项。

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注意:在 Infuse 应用程序中发送电子邮件将自动打开一个支持票单,因此请在发送电子邮件时附上一些关于您所看到的问题的说明(如果您已经有一个打开的支持票单,则可以参考现有的支持票单编号)。

在 Apple TV上,提交日志的选项可在 Infuse > 设置 > 提交诊断。

提交日志后,请向所示地址发送电子邮件,注明 Apple TV 上显示的唯一代码,并提供有关您遇到的问题的一些详细信息。

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