概要
セットアップや使用方法に関する問題を解決するには、 ヘルプセンターをご覧ください。 新しいトピックは定期的に追加され、最新の情報が提供される。
また、 Community Forum では、その他さまざまなトピックに関する情報が掲載されている。 新しい質問を投稿することも大歓迎だ。
スピードテストの実行
ストリーミング中のビデオ再生に問題がある場合は、 スピードテスト を実行して、ネットワークのパフォーマンスを確認することをお勧めします。
マンツーマンでサポート
さらにサポートが必要な場合は、 サポートチケット を開いてください。 私たちは、すべての電子メールにできる限り迅速に対応するよう努めています。
注：多くの場合、（以下に説明するように）ログを提出することが問題の追跡に役立ちます。
ログの提出
問題のトラブルシューティングを支援するために、デバイスから診断ログを提出することが役立ちます。 これは、 以下の手順で行うことができる。
ビデオサンプルの提出
特定の動画に問題がある場合は、サンプルを提出すると役に立ちます。 これは、 以下の手順で行うことができます。