概述
要获得有关设置和使用问题的帮助，最快捷的方法是查看我们的 帮助中心，那里有许多有用的指南。 新主题会定期添加，这将提供最新信息。
此外，还有一个活跃的 社区论坛 ，在这里可以找到有关其他各种主题的信息。 我们也非常欢迎您提出新的问题。
运行速度测试
如果您在播放流媒体时遇到视频播放问题，您可以考虑 运行速度测试 ，看看您的网络性能如何。
获得一对一帮助
如果您需要更多帮助， ，打开支持票据 ，我们的团队将为您提供帮助。 我们会尽快回复所有电子邮件。
注意：在许多情况下，提交日志（如下所述）有助于追踪问题。
提交日志
为帮助排除故障，提交设备的诊断日志可能会有所帮助。 只需按照 以下步骤操作即可。
提交视频样本
如果您发现某个视频存在问题，提交样本可能会有所帮助。 您可以按照 以下步骤进行操作：。