疑難排解及取得支援

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概述

獲得設置和使用問題説明的最快方法是瀏覽我們的 説明中心其中包含許多有用的指南。 會定期新增新主題,而這將提供最新的資訊。

另外還有一個活躍的 社群論壇 ,其中可以找到關於各種其他主題的資訊。 你也很歡迎你的新問題

運行速度測試

如果您在流式傳輸時發現視頻播放問題,可以考慮 運行速度測試 以查看您的網路性能如何。

獲得一對一説明

如果您需要其他説明,您可以 開具支援票證 我們團隊中的某個人將為您提供説明。 我們的工作是盡快回應所有電郵。

附註:在許多情況下,提交日誌(如以下所述)可以有助於追踪問題。

提交日誌

如果要協助對問題進行疑難排解,它可以幫助您從裝置提交診斷日誌。 這可以通過以下方式完成 這些步驟。

提交視頻樣本

如果您看到特定視訊的問題,則可以協助提交範例。 您可以通過以下方式執行此操作 這些步驟.

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